Как да станем Superhost в Airbnb през 2022 година – въпрос, който тревожи всички ни. В този блог ще Ви разкрием няколко техники, които ще Ви накарат да изпъкнете. Потенциалните Ви гости обикновено отделят доста време за търсене и проучване на най-добрите места за отсядане в съответния град. Тези места обикновено биват управлявани от хора, които искат да станат Superhost в Airbnb или вече са такива. Те отговарят светкавично на съобщенията от потенциалните си гости, любезни са и могат да им предложат нещо повече от легло, на което да поспят.

(статията е обновена през 2024 г.)

Техника 1 – Постарайте се да изпъкнете при търсене 

Първото нещо, което трябва да направите е да завършите напълно листинга си в Airbnb, за да няма изненади. Опишете апартамента добре и се опитайте да го направите атрактивно, детайлно и информиращо. Обяснете какво прави Вашето място уникално, но не забравяйте и правилата, които искате от гостите Ви да спазват.  

Ако имате допълнителни очаквания към гостите си, опишете ги в секцията “Guest Requirements”,  “House Rules” и “Policies” в листинга си. 

Както може би се досещате, снимките, с които Вашият апартамент е представен, са първото нещо, което гостите Ви забелязват. Постарайте се да качвате само висококачествени изображения. Намерете подходящ фотограф, който ще свърши работата добре. Имаме статия за това, прегледайте я тук. 

Техника 2 – Отговаряйте бързо

Няма нищо по-натоварващо от това да се свържете с домакин през Airbnb и да получите отговор от него след седмица. A в най-лошия случай – да не получите отговор въобще. Airbnb изкарва пари, ако вие изкарвате пари. Tочно затова те толерират бързите отговори. 

За да откриете сегашния си рейтинг, можете да отидете на меню “Performance” във Вашия Airbnb акаунт, след което да изберете подменю “Opportunities”. Ако рейтингът Ви е 100%, няма за какво да се тревожите. Следете рейтинга си редовно и се старайте да отговаряте на всички. 

Имайте предвид, че домакини, които отговарят на съобщения в рамките на час, имат по-голям шанс да попаднат с имотите си най-отгоре в страницата за техния град. Така Airbnb толерира имотите, които му носят най-редовни приходи.  Приложението на Airbnb за смартфон също помага за бързо отговаряне, заради известията, които показва в мига, в който някой гост Ви пише. Бързите отговори на съобщения са пряк път, за да станете superhost в Airbnb. 

Също трябва да се отбележи, че функцията Instant Book много помага да привлечете резервации в последния момент, като същевременно подобрявате и времето си за отговор. 

Техника 3 – Погрижете се да имате страхотни отзиви

Airbnb иска от Вас да осигурявате страхотни преживявания за гостите си резервация след резервация, а количеството и качеството на отзивите може да повлияе на позициите Ви в сайта. Колкото повече 5-звездни ревюта съберете, толкова по-напред Airbnb ще Ви показва като домакин. 

Ако получите негативен отзив, не се обезсърчавайте! Случва се на всички по-ангажирани домакини. Постарайте се да се учите от негативните коментари и ги превърнете в нещо конструктивно – начин да подобрите обслужването си още повече. Повече за това как да отговаряте на негативни ревюта, прочетете тук. 

Техника 4 – Локацията е от голямо значение, за да станете Superhost в Airbnb

Разбира се, че не всеки притежава имот в центъра на града, в който отдава апартамент, но имайте предвид, че когато потенциалните Ви гости се заемат да изследват града, в който отиват, в Airbnb те първо виждат най-популярните квартали и райони. 

Има и гости, които не гледат страниците с обяви в сайта, ами се ориентират изцяло по картата, тъй като искат да намерят жилище, което е най-близо до предпочитаните от тях дестинации или обекти. В такъв случай, това дали сте superhost в Airbnb не играе чак такава роля, но пък това помага изключително много при вторичното отсяване – потребителят вече е определил, че локацията, на която се намира жилището Ви го устройва. След като това съображение отпадне, разбира се че потенциалният гост ще избере имота с най-добри отзиви.

За да разберете кои са останалите техники, за да бъдете супер домакин, прочетете и втората част от статията.